Правила покупки и продажи товаров
Правила покупки и продажи товаров
Внимание!!! В холодное время года, пожалуйста, забирайте посылку из пункта выдачи В ТО ЖЕ ДЕНЬ, получив уведомление от перевозчика.
1. Общие положения
1.1. Правила интернет-магазина https://nanogo.lt (далее – Правила) являются юридически обязательным документом для Покупателя и Продавца — UAB «NANO GO» (далее – Продавец), в котором определяются права и обязанности Сторон.
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или изменять настоящие Правила. Покупатель будет уведомлен о любых изменениях в Правилах на сайте интернет-магазина.
2. Заключение Договора купли-продажи
2.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным, когда Покупатель формирует и отправляет заказ на товары в интернет-магазине, предварительно ознакомившись с этими правилами.
3. Права Продавца
3.1. В случае значительных обстоятельств Продавец может временно или полностью приостановить работу интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.
3.2. Если Покупатель пытается нанести ущерб работе, стабильности и безопасности интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право ограничить или приостановить доступ Покупателя к интернет-магазину без предупреждения.
4. Обязанности Продавца
4.1. Продавец обязуется предоставить возможность пользоваться услугами интернет-магазина, условия функционирования которых определяются настоящими Правилами.
4.2. Продавец обязуется доставить товары, приобретенные Покупателем, выбранным Покупателем способом доставки, основываясь на условиях, установленных настоящими Правилами купли-продажи.
4.3. В случае непредвиденных обстоятельств, когда Продавец не может доставить товары, заказанные в интернет-магазине, Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи, предварительно уведомив Покупателя. Продавец может предложить аналогичный товар. В случае отказа Покупателя, Продавец обязуется вернуть уплаченные деньги в течение 3 рабочих дней.
4.4. Если Покупатель воспользуется правом, предусмотренным в пункте 5.2. Правил, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
4.5. Продавец может не вернуть Покупателю уплаченную им сумму денег до тех пор, пока товары не будут возвращены Продавцу или пока Покупатель не предоставит доказательство того, что товары отправлены Продавцу, в зависимости от того, что произойдет раньше.
5. Права Покупателя
5.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине, руководствуясь настоящими Правилами.
5.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров, заключенного в интернет-магазине, уведомив об этом Продавца в письменной форме не позднее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента доставки товара.
5.3. Правом, указанным в пункте 5.2, Покупатель может воспользоваться только в том случае, если товар не был поврежден или его внешний вид не изменился, а также если он не использовался.
6. Обязанности покупателя
6.1. Покупатель обязан оплатить приобретенные товары и принять их в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
6.2. Если Покупатель отказывается принять товары в момент их доставки без уважительных причин, по требованию Продавца Покупатель обязан возместить расходы на возврат товаров.
6.3. В момент доставки товаров Покупатель обязан вместе с Продавцом или с лицом, доставившим посылку, проверить состояние посылки и товара(-ов).
6.4. Покупатель, используя интернет-магазин, подтверждает, что согласен с настоящими правилами купли-продажи и обязан их соблюдать.
7. Цены на товары
7.1. Цены на товары в интернет-магазине указаны в евро. Цены указаны с НДС. После подтверждения заказа к общей сумме товаров добавляется стоимость доставки, если такая применяется.
7.2. Компания может предоставить код скидки/купон. Код скидки — это уникальная комбинация букв и/или цифр, которая позволяет вам приобретать товары в интернет-магазине https://nanogo.lt с определенной скидкой. Коды скидок уникальны — каждый из них может предоставлять разные размеры скидок, применимых ко всему ассортименту или его конкретным частям, с разными сроками действия и другими условиями применения. В некоторых случаях, если общая сумма в корзине не достигает минимальной суммы в 20 €, код скидки может быть недействителен. Код скидки не применяется к товарам, помеченным ярлыками «Акция» или «Распродажа». Код скидки можно получить во время акций, организованных NANO GO, UAB или ее партнерами. Чтобы применить код скидки: добавьте товары в свою корзину. Нажмите на ссылку «Корзина» и введите код скидки в поле «Код скидки», затем нажмите кнопку «Применить» рядом с ним. Это предоставит вам соответствующую скидку. Коды скидок не могут быть объединены.
8.1. Покупатель, посещая интернет-магазин, выбирает понравившиеся товары и добавляет их в корзину. После формирования корзины покупок Покупатель вводит личные данные, необходимые для выполнения заказа: имя, фамилию, адрес, по которому будут доставлены товары, и номер телефона (обязательно указывать номер телефона в формате +370), а также любую дополнительную информацию, которая может быть важна для доставки заказанных товаров. Покупатель выбирает подходящий способ доставки из предоставленного списка перевозчиков. Если отправление отправляется в постамат / пункт выдачи, Покупатель указывает перевозчика и постамат, в который будет доставлено отправление. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с этими правилами, и подтверждает заказ.
8.2. Платежи могут быть произведены с использованием электронных банковских услуг всех банков, зарегистрированных в Литве, а также карт оплаты Visa/MasterCard. Платежи принимаются в евро. Платежи обрабатываются с использованием платежных платформ Montonio, Stripe, MakeCommerce.lt (MakeCommerce.ee), Paysera.lt и Paypal.com в соответствии с выбором покупателя.
8.3. Если не удалось оплатить корзину покупок автоматическим способом, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +37061846400 или по электронной почте: ng7@nanogo.lt. Мы отправим вам по электронной почте безопасную прямую ссылку для оплаты: Например: https://payment.maksekeskus.ee/pay/……., согласно вашему счету-фактуре с НДС, в котором будет указан номер заказа и сумма к оплате. Оплатить товары банковским переводом: Получатель: NANO GO, UAB, Банк: UAB «Paysera LT», Номер банковского счета: LT383500010004474832 или Банк: «Siauliu bankas», Номер банковского счета: LT167180000008070009. Пожалуйста, перед оплатой проверьте, чтобы все данные в платежном указании были правильными.
8.4 Оплата наличными или банковской картой при доставке (COD) через курьера или в пунктах выдачи возможна только по предварительной договоренности по телефону +370 618 46400.
9. Доставка товаров
9.1. При заказе товаров Покупатель должен указать точный адрес доставки или автомат для получения и номер телефона получателя.
Формат номера телефона: +3706xxxxxxx или
06xxxxxxx или 6xxxxxxx (86xxxxxxx — НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН).
Если будет указан неправильный или неправильно отформатированный номер телефона, отправление не дойдет до Покупателя. UAB «NANO GO» не несет ответственности за недоставку отправления и любые другие убытки, понесенные Покупателем из-за неправильно предоставленных контактных данных и адреса доставки.
9.2. Товары доставляются в пункты выдачи Venipak, Omniva, Unisend / LP Express или через курьеров Venipak по выбору покупателя в момент покупки товаров.
9.3. При покупке товаров на сумму 50€ и более, доставка в пункты выдачи Venipak бесплатна **. После добавления товаров в корзину, общая сумма которых превышает 50€ (без учета стоимости доставки), на странице корзины отображается только вариант «Доставка в Venipak / LP Express», стоимость доставки не указывается.
9.4. Продавец оставляет за собой право изменять услуги выбранного покупателем перевозчика при доставке товаров в указанный покупателем пункт выдачи. В связи с техническими препятствиями перевозчик может доставить товары в другой ближайший пункт выдачи, расположенный рядом с выбранным покупателем.
9.5. Покупатель обязан принять товары лично. Если Покупатель не может принять товары сам, но товары доставлены по указанному Покупателем адресу, Покупатель не имеет права предъявлять претензии по поводу доставки товаров ненадлежащему лицу.
9.6. Продавец отправляет товары Покупателю в течение 1 — 2 рабочих дней в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки на момент покупки товаров.
9.7. Если Покупатель не забирает посылку из пункта выдачи / терминала по своей вине в течение установленных перевозчиком сроков хранения, посылка возвращается Продавцу, что считается выполнением Продавцом договора купли-продажи. По соглашению Продавец может повторно отправить товары только после того, как Покупатель оплатит расходы на возврат товаров отправителю (для возврата посылки используется курьерская служба) и расходы на повторную отправку (способ отправки выбирает Покупатель). Ознакомьтесь с правилами доставки и хранения товаров перевозчиками в разделах помощи Omniva, LP Express / Unisend, Venipak.
9.8. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков поставки товаров, если товары не предоставляются Покупателю или предоставляются с опозданием по вине Покупателя, например, в случае указания неверных контактных или адресных данных, или из-за обстоятельств, не зависящих от воли Продавца.
9.9. Продавец не несет ответственности за товары, не доставленные Покупателю, если во время покупки Покупатель неверно указал адрес доставки или номер телефона.
9.10. Продавец упаковывает и отправляет заказанные товары в соответствии с требованиями перевозчиков, поэтому Продавец не несет ответственности за товары, не доставленные Покупателю, или за доставленные, но поврежденные или испорченные товары по вине перевозчика.
9.11. Все характеристики продаваемых товаров указаны в описании каждого товара. Продавец не несет ответственности за то, что цвет, форма или другие параметры товаров, представленных в интернет-магазине, могут не соответствовать реальным размерам, формам и цветам товаров из-за особенностей монитора, используемого Покупателем.
9.12. Внешний вид, упаковка, этикетка всех продаваемых товаров могут отличаться от изображения продукта в интернет-магазине, в зависимости от партии производства.
9.13. Цвет или запах всех продаваемых товаров могут отличаться от описаний в интернет-магазине, в зависимости от партии производства.
9.14. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи, Покупателю возвращаются все уплаченные им суммы, включая стоимость доставки товара, пока товар еще не был отправлен.
9.15. Отправка посылок курьером или в пункты выдачи в Неринге, Ниду, Юодкранте, Смильтине, почтовые коды которых находятся в диапазоне от 93100 до 93130 — невозможна.
10. Возврат товаров
10.1. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента их получения. Недостатки проданных некачественных товаров устраняются, некачественные товары обмениваются или возвращаются в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.
10.2. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:
10.2.1. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);
10.2.2. Товар должен быть не поврежденным Покупателем;
10.2.3. Товар должен быть не использованным и сохранять свой коммерческий вид: ярлыки целыми, защитные пленки не сняты и т.д. (данный пункт не применяется в случаях, когда возвращается дефектный товар);
10.2.4. Возвращаемый товар должен быть в той же конфигурации, в которой он был получен Покупателем (данный пункт не применяется в случаях, когда возвращается дефектный товар);
10.2.5. Покупатель несет расходы по возврату качественных товаров;
10.2.6. Продавец имеет право отказать в приеме товаров, возвращаемых Покупателем, если условия возврата товаров не были выполнены;
10.2.7. Возврат товаров осуществляется в порядке, установленном Продавцом, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара (данный пункт не применяется в случаях, когда товар является дефектным — в таких случаях возврат товаров осуществляется в пределах установленного гарантийного срока);
10.3. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 6.22810, частью 1 Гражданского кодекса;
10.4. Деньги, уплаченные за товары, принятые Покупателем, но позднее отклоненные (после вычета любых сборов за отмену, если применимо), будут возвращены на счет Покупателя не позднее 5 (пяти) дней с даты возврата товара Продавцу, если иное не согласовано Продавцом и Покупателем.
11. Упаковка товаров
11.1. С целью сохранения природных ресурсов, UAB «NANO GO» может использовать вторичную упаковку и другие ранее использованные материалы для упаковки отправлений и для заполнения их пустот.
12. Заключительные положения
12.1. Эти Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.
12.2. Эти Правила и отношения между Сторонами в отношении этих Правил регулируются и интерпретируются на основе законов Республики Литва.
12.3. Все разногласия, возникающие из-за выполнения этих Правил, решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
12.4. Стороны освобождаются от выполнения обязательств по этим Правилам, если их выполнение невозможно из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон (Форс-мажор).
**Не действует при заказе товаров по оптовым ценам.
Дата редакции: 03.01.2025
