Правила купли-продажи товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила интернет-магазина https://nanogo.lt (далее – Правила) являются юридически обязательным документом для Покупателя и Продавца – UAB «NANO GO» (далее – Продавец), устанавливающим права и обязанности Сторон.

1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять настоящие Правила. Об изменениях Правил Покупатель информируется на сайте интернет-магазина.

2. Заключение договора купли-продажи

2.1. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключённым, когда Покупатель формирует и подаёт заказ в интернет-магазине, предварительно ознакомившись с настоящими Правилами.

3. Права Продавца

3.1. При возникновении существенных обстоятельств Продавец может временно или полностью приостановить работу интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

3.2. Если Покупатель пытается нанести вред работе, стабильности и безопасности интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право без предупреждения ограничить или приостановить доступ Покупателя к интернет-магазину.

4. Обязанности Продавца

4.1. Продавец обязуется обеспечить возможность пользования услугами интернет-магазина на условиях, установленных настоящими Правилами.

4.2. Продавец обязуется доставить приобретённые Покупателем товары выбранным Покупателем способом в соответствии с настоящими Правилами.

4.3. Если по непредвиденным обстоятельствам Продавец не может доставить заказанные в интернет-магазине товары, он имеет право расторгнуть договор купли-продажи, предварительно уведомив Покупателя. Продавец может предложить аналогичный товар. В случае отказа Покупателя Продавец обязуется вернуть уплаченные деньги в течение 3 рабочих дней.

4.4. При использовании Покупателем права, предусмотренного пунктом 5.2 Правил, Продавец обязуется вернуть уплаченные деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения возвращённого товара.

4.5. Продавец может не возвращать Покупателю уплаченную сумму до тех пор, пока товары не возвращены Продавцу или пока Покупатель не представит доказательство отправки товаров Продавцу – в зависимости от того, что произойдёт раньше.

5. Права Покупателя

5.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключённого в интернет-магазине, письменно уведомив об этом Продавца не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки товара.

5.3. Право, описанное в пункте 5.2, может быть использовано только в том случае, если товар не был повреждён, его внешний вид существенно не изменился и он не использовался.

6. Обязанности Покупателя

6.1. Покупатель обязан оплатить приобретённые товары и принять их в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

6.2. Если Покупатель без уважительных причин отказывается принять товары при доставке, по требованию Продавца Покупатель обязан возместить расходы на возврат товаров.

6.3. При доставке товаров Покупатель обязан вместе с Продавцом или лицом, доставляющим посылку, проверить состояние посылки и товаров.

6.4. Пользуясь интернет-магазином, Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.

7. Цены на товары

7.1. Цены на товары в интернет-магазине указаны в евро и включают НДС. После подтверждения заказа к общей сумме товаров добавляется стоимость доставки (если применимо).

7.2. Компания может предоставить код скидки / купон. Код скидки – это уникальная комбинация букв и/или цифр, позволяющая приобрести товары в интернет-магазине https://nanogo.lt со скидкой. Каждый код может предоставлять скидки разного размера, действовать на весь или часть ассортимента, иметь разный срок действия и другие условия применения. В некоторых случаях, если сумма корзины не достигает минимальной суммы 20 €, код скидки может не действовать. Коды скидок не действуют на товары, отмеченные «Акция», «Распродажа». Код скидки можно получить во время акций, проводимых UAB «NANO GO» или партнёрами.

Применение кода скидки: добавьте товары в корзину, откройте страницу корзины и введите код в поле «Код скидки», затем нажмите «Применить». Коды скидок не суммируются – за одну покупку можно использовать только один код.

8. Заказ и оплата товаров

8.1. Покупатель, посетив интернет-магазин, выбирает товары и добавляет их в корзину. Сформировав корзину, Покупатель вводит данные, необходимые для выполнения заказа: имя, фамилию, адрес доставки, номер телефона (обязательно в формате +370) и дополнительную информацию, важную для доставки. Покупатель выбирает способ доставки из списка перевозчиков. Если посылка отправляется в почтомат / пункт выдачи – указывает перевозчика и почтомат. Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, и подаёт заказ.

8.2. Оплата возможна через интернет-банкинг всех зарегистрированных в Литве банков и картами Visa / MasterCard. Платежи принимаются в евро. Платежи обрабатываются через платформы Montonio, Stripe, MakeCommerce, Paysera.lt, PayPal – по выбору Покупателя.

8.3. Если автоматическая оплата не удалась, свяжитесь с нами по тел. +370 618 46400 или по электронной почте ng7@nanogo.lt. Мы отправим вам безопасную прямую ссылку для оплаты (например, https://payment.maksekeskus.ee/pay/…) на основании вашей корзины и счёта-фактуры. Оплата банковским переводом: Получатель – NANO GO, UAB; Банк – UAB Paysera LT; Счёт – LT38 3500 0100 0447 4832. Перед оплатой убедитесь, что все платёжные реквизиты верны.

8.4. Оплата наличными или картой при доставке (COD, курьеру или в почтомате) возможна только по предварительной договорённости по телефону +370 618 46400. Применяются дополнительные сборы перевозчика за сбор денежных средств.

9. Доставка товаров

9.1. Покупатель обязан указать точный адрес доставки или выбрать почтомат и предоставить номер телефона получателя посылки.

Формат номера телефона: +3706xxxxxxx или 06xxxxxxx. 86xxxxxxx – НЕ ДЕЙСТВУЕТ.
При указании неправильного или неверного формата номера посылка может не дойти до Покупателя. UAB «NANO GO» не несёт ответственности за недоставленные посылки и другие убытки, возникшие из-за неправильно указанных контактных данных или адреса доставки.

9.2. Товары доставляются в почтоматы Venipak, Omniva, Unisend / LP Express или курьером – по выбору Покупателя.

9.3. При покупке на сумму от 50 € доставка в почтоматы Venipak и Unisend / LP Express – бесплатная**. Когда сумма корзины превышает 50 € (без стоимости доставки), на странице корзины отображается только вариант «Доставка в Venipak или Unisend / LP Express» – стоимость доставки не показывается.

9.4. Продавец оставляет за собой право изменить услуги перевозчика, выбранного Покупателем, для доставки в указанный Покупателем почтомат. Из-за технических проблем перевозчик может доставить в другой ближайший почтомат.

9.5. Покупатель обязан лично принять товары. Если Покупатель не может принять товары, но они доставлены по указанному Покупателем адресу, претензии по поводу доставки ненадлежащему лицу не принимаются.

9.6. Продавец отправляет товары в течение 1–2 рабочих дней в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки.

9.7. Если Покупатель по своей вине не забрал посылку из почтомата / терминала в течение установленного перевозчиком срока хранения, посылка возвращается Продавцу, и это считается исполненным договором купли-продажи. Повторная отправка возможна только по договорённости: Покупатель оплачивает возврат Продавцу (курьером) и повторную отправку 9.50€. Новый способ доставки выбирает Покупатель. Правила перевозчиков: Omniva, LP Express / Unisend, Venipak.

9.8. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков, если товары не доставлены или доставлены не вовремя по вине Покупателя (например, неправильные контактные данные или адрес доставки) или по обстоятельствам, не зависящим от воли Продавца.

9.9. Продавец не несёт ответственности за недоставленные товары, если при покупке Покупатель указал неправильный адрес доставки или номер телефона.

9.10. Продавец упаковывает и отправляет товары в соответствии с требованиями перевозчиков и поэтому не несёт ответственности за недоставленные или повреждённые товары по вине перевозчика.

9.11. Все характеристики товаров указаны в описании каждого товара. Из-за особенностей монитора реальный цвет, форма или другие параметры товаров могут отличаться от отображаемых на экране.

9.12. Внешний вид товаров, упаковка, этикетка могут отличаться от фотографий, представленных в интернет-магазине – в зависимости от производственной партии.

9.13. Цвет или запах товаров может отличаться от описаний – в зависимости от производственной партии.

9.14. При отказе Покупателя от договора купли-продажи возвращаются все уплаченные суммы, включая стоимость доставки, пока товар ещё не отправлен.

9.15. Доставка курьером или в почтоматы Неринги (Нида, Юодкранте, Смильтине), почтовые индексы от 93100 до 93130, – ТОЛЬКО С LP EXPRESS / UNISEND.

10. Возврат товаров

10.1. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента их получения. Недостатки некачественных товаров устраняются, они обмениваются или возвращаются в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики.

10.2. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

10.2.1. Товар должен быть в оригинальной, неповреждённой упаковке (не применяется к некачественным товарам);
10.2.2. Товар не должен быть повреждён;
10.2.3. Товар должен быть неиспользованным, не потерявшим товарный вид (этикетки не повреждены, защитные плёнки не сняты и т.д.) – не применяется к некачественным товарам;
10.2.4. Товар должен быть той же комплектации, какую получил Покупатель (не применяется к некачественным товарам);
10.2.5. Расходы на возврат качественных товаров оплачивает Покупатель;
10.2.6. Продавец имеет право не принять возврат, если условия не соблюдены;
10.2.7. Возврат осуществляется способом, определённым Продавцом, в течение 14 дней с момента получения товаров (для некачественных товаров – в течение законного гарантийного срока).

10.3. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьёй 6.228¹⁰, частью 1 Гражданского кодекса.

10.4. За принятые Покупателем, но впоследствии отказанные товары деньги (за вычетом стоимости доставки, если применимо) возвращаются на счёт Покупателя не позднее чем в течение 5 (пяти) дней с момента возврата товара Продавцу, если не оговорено иное.

11. Упаковка товаров

11.1. В целях сохранения природных ресурсов UAB «NANO GO» может использовать вторичную упаковку и другие ранее использованные материалы для упаковки посылок и заполнения пустот.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.

12.2. К настоящим Правилам и отношениям Сторон применяется законодательство Литовской Республики, и они толкуются в соответствии с ним.

12.3. Все разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Правил, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

12.4. Стороны освобождаются от исполнения обязательств, если это невозможно из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон (форс-мажор).

** Не действует при заказе товаров по оптовым ценам.