Правила покупки та продажу товарів

Правила покупки та продажу товарів

Увага!!! У холодну пору року, будь ласка, забирайте посилку з пункту видачі В ТЕЖ ДЕНЬ, отримавши повідомлення від перевізника.
1. Загальні положення
1.1. Правила інтернет-магазину https://nanogo.lt/ (далі – Правила) є юридично обов’язковим документом для Покупця та Продавця – UAB “NANO GO” (далі – Продавець), в якому визначаються права та обов’язки Сторін.
1.2. Продавець залишає за собою право в будь-який час змінювати, доповнювати або змінювати ці Правила. Покупець буде повідомлений про будь-які зміни в Правилах на сайті інтернет-магазину.
2. Укладення Договору купівлі-продажу
2.1. Договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем вважається укладеним, коли Покупець формує і надсилає замовлення на товари в інтернет-магазині, попередньо ознайомившись з цими правилами.
3. Права Продавця
3.1. У разі значних обставин Продавець може тимчасово або повністю призупинити роботу інтернет-магазину без попереднього повідомлення Покупця.
3.2. Якщо Покупець намагається завдати шкоди роботі, стабільності та безпеці інтернет-магазину або порушує свої зобов’язання, Продавець має право обмежити або призупинити доступ Покупця до інтернет-магазину без попередження.
4. Обов’язки Продавця
4.1. Продавець зобов’язується надати можливість користуватися послугами інтернет-магазину, умови функціонування яких визначаються цими Правилами.
4.2. Продавець зобов’язується доставити товари, придбані Покупцем, обраним Покупцем способом доставки, виходячи з умов, встановлених цими Правилами купівлі-продажу.
4.3. У разі непередбачених обставин, коли Продавець не може доставити товари, замовлені в інтернет-магазині, Продавець має право розірвати договір купівлі-продажу, попередньо повідомивши Покупця. Продавець може запропонувати аналогічний товар. У разі відмови Покупця, Продавець зобов’язується повернути сплачені гроші протягом 3 робочих днів.
4.4. Якщо Покупець скористається правом, передбаченим у пункті 5.2. Правил, Продавець зобов’язується повернути Покупцеві сплачені гроші протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання повернутого товару.
4.5. Продавець може не повернути Покупцеві сплачену ним суму грошей до тих пір, поки товари не будуть повернені Продавцеві або поки Покупець не надасть доказ того, що товари відправлені Продавцеві, в залежності від того, що станеться раніше.
5. Права Покупця
5.1. Покупець має право придбавати товари в інтернет-магазині, керуючись цими Правилами.
5.2. Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу товарів, укладеного в інтернет-магазині, повідомивши про це Продавця в письмовій формі не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту доставки товару.
5.3. Правом, зазначеним у пункті 5.2, Покупець може скористатися тільки в тому випадку, якщо товар не був пошкоджений або його зовнішній вигляд не змінився, а також якщо він не використовувався.
6. Обов’язки покупця
6.1. Покупець зобов’язаний оплатити придбані товари та прийняти їх у порядку, передбаченому цими Правилами.
6.2. Якщо Покупець відмовляється прийняти товари в момент їх доставки без поважних причин, за вимогою Продавця Покупець зобов’язаний відшкодувати витрати на повернення товарів.
6.3. У момент доставки товарів Покупець зобов’язаний разом з Продавцем або з особою, що доставила посилку, перевірити стан посилки та товару(-ів).
6.4. Покупець, користуючись інтернет-магазином, підтверджує, що погоджується з цими правилами купівлі-продажу та зобов’язується їх дотримуватись.
7. Ціни на товари
7.1. Ціни на товари в інтернет-магазині вказані в євро. Ціни вказані з ПДВ. Після підтвердження замовлення до загальної суми товарів додається вартість доставки, якщо така застосовується.
7.2. Компанія може надати код знижки/купон. Код знижки – це унікальна комбінація літер та/або цифр, яка дозволяє вам купувати продукти в інтернет-магазині https://nanogo.lt зі знижкою. Коди знижки є унікальними – кожен може надавати різні розміри знижок, що застосовуються до всього асортименту або до його окремих частин, з різними термінами дії та іншими умовами застосування. У певних випадках, якщо загальна сума в кошику не досягає мінімальної суми в 20 євро, код знижки може бути недійсним. Код знижки не застосовується до продуктів, позначених етикетками “Акція” або “Розпродаж”. Код знижки можна отримати під час акцій, організованих NANO GO, UAB або його партнерами. Щоб застосувати код знижки: додайте продукти до свого кошика. Натисніть на посилання “Кошик” і введіть код знижки в полі “Код знижки”, а потім натисніть кнопку “Застосувати” поруч із ним. Це надасть вам відповідну знижку. Коди знижки не можна комбінувати.
8.1. Покупець, відвідавши інтернет-магазин, обирає продукти, які йому подобаються, і додає їх до кошика. Після формування кошика покупець вводить особисті дані, необхідні для виконання замовлення: своє ім’я, прізвище, адресу, куди будуть доставлені продукти, та номер телефону (обов’язково вказати номер телефону у форматі +370), а також будь-яку додаткову інформацію, яка може бути важливою для доставки замовлених продуктів. Покупець обирає відповідний спосіб доставки зі списку наданих перевізників. Якщо відправлення надсилається до поштового ящика / пункту видачі, покупець вказує перевізника та поштовий ящик, до якого буде доставлено відправлення. Покупець підтверджує, що ознайомлений з цими правилами, і підтверджує замовлення.
8.2. Платежі можуть здійснюватися за допомогою електронних банківських послуг усіх банків, зареєстрованих у Литві, а також карток Visa/MasterCard. Платежі приймаються в євро. Платежі обробляються за допомогою платіжних платформ Montonio, Stripe, MakeCommerce.lt (MakeCommerce.ee), Paysera.lt та Paypal.com, відповідно до вибору покупця.
8.3. Якщо не вдалося оплатити кошик покупок автоматичним способом, будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном +37061846400 або електронною поштою: ng7@nanogo.lt. Ми надішлемо вам електронним листом безпечне посилання для прямої оплати: Наприклад: https://payment.maksekeskus.ee/pay/……., відповідно до ПДВ рахунку-фактури, сформованого для вашого кошика покупок, в якому буде вказано номер замовлення та сума до сплати. Оплатити товари банківським переказом: Одержувач: NANO GO, UAB, Банк: UAB Paysera LT, Номер банківського рахунку: LT383500010004474832 або Банк: Siauliu bankas, Номер банківського рахунку: LT167180000008070009. Будь ласка, перед оплатою перевірте, чи всі дані в платіжному дорученні є правильними.
8.4. Оплата готівкою або банківською карткою під час доставки (COD) через кур’єра або в терміналі для відправлень можливе лише за попередньою домовленістю по телефону +370 618 46400.
9. Доставка товарів
9.1. При замовленні товарів Покупець повинен надати точну адресу доставки або автомат для отримання та номер телефону отримувача. Формат номера телефону: +3706xxxxxxx або 06xxxxxxx або 6xxxxxxx (86xxxxxxx – НЕ ДІЙСНИЙ). Якщо буде надано неправильний або неправильно відформатований номер телефону, відправлення не досягне Покупця. UAB “NANO GO” не несе відповідальності за недоставку відправлення та будь-які інші збитки, понесені Покупцем через неправильно надані контактні дані та адресу доставки.
9.2. Товари доставляються в пункти видачі Venipak, Omniva, Unisend / LP Express або через кур’єрів Venipak на вибір покупця в момент покупки товарів.
9.3. При покупці товарів на суму 50€ і більше, доставка в пункти видачі Venipak безкоштовна **. Після додавання товарів у кошик, загальна сума яких перевищує 50€ (без урахування вартості доставки), на сторінці кошика відображається лише варіант “Доставка в Venipak / LP Express”, вартість доставки не вказується.
9.4. Продавець залишає за собою право змінювати послуги обраного покупцем перевізника при доставці товарів у вказаний покупцем пункт видачі. У зв’язку з технічними перешкодами перевізник може доставити товари в інший найближчий пункт видачі, розташований поруч з обраним покупцем.
9.5. Покупець зобов’язаний прийняти товари особисто. Якщо Покупець не може прийняти товари сам, але товари доставлені за вказаною Покупцем адресою, Покупець не має права пред’являти претензії щодо доставки товарів неналежній особі.
9.6. Продавець відправляє товари Покупцеві протягом 1 – 2 робочих днів відповідно до обраного Покупцем способу доставки на момент покупки товарів.
9.7. Якщо Покупець не забирає посилку з пункту видачі / терміналу з власної вини протягом встановлених перевізником термінів зберігання, посилка повертається Продавцеві, що вважається виконанням Продавцем договору купівлі-продажу. За погодженням Продавець може повторно надіслати товари лише після того, як Покупець оплатить витрати на повернення товарів відправнику (для повернення посилки використовується кур’єрська служба) та витрати на повторну відправку (спосіб відправки обирає Покупець). Ознайомтеся з правилами доставки та зберігання товарів перевізниками в розділах допомоги Omniva, LP Express / Unisend, Venipak.
9.8. Продавець звільняється від відповідальності за порушення термінів постачання товарів, якщо товари не надаються Покупцеві або надаються із запізненням з вини Покупця, наприклад, у випадку вказівки неправильних контактних або адресних даних, або через обставини, що не залежать від волі Продавця.
9.9. Продавець не несе відповідальності за товари, не доставлені Покупцеві, якщо під час покупки Покупець неправильно вказав адресу доставки або номер телефону.
9.10. Продавець упаковує та відправляє замовлені товари відповідно до вимог перевізників, тому Продавець не несе відповідальності за товари, не доставлені Покупцеві, або за доставлені, але пошкоджені або зіпсовані товари з вини перевізника.
9.11. Усі характеристики товарів, що продаються, вказані в описі, що знаходиться біля кожного товару. Продавець не несе відповідальності за те, що колір, форма або інші параметри товарів, що знаходяться в інтернет-магазині, можуть не відповідати реальному розміру, формі та кольору товарів через особливості монітора, що використовується Покупцем.
9.12. Зовнішній вигляд, упаковка, етикетка всіх товарів, що продаються, можуть відрізнятися від зображення продукту в інтернет-магазині, залежно від виробничої партії.
9.13. Колір або запах усіх товарів, що продаються, можуть відрізнятися від описів в інтернет-магазині, залежно від виробничої партії.
9.14. У разі відмови Покупця від договору купівлі-продажу, Покупцеві повертаються всі сплачені ним суми, включаючи витрати на доставку товару, поки товар ще не був відправлений.
9.15. Відправка посилок кур’єром або в пункти видачі в Неринзі, Нідо, Юодкранті, Смільтіні, поштові коди яких знаходяться в діапазоні від 93100 до 93130 – неможлива.
10. Повернення товарів
10.1. Якісні товари можуть бути повернені протягом 14 днів з моменту їх отримання. Недоліки проданих неякісних товарів усуваються, неякісні товари обмінюються або повертаються відповідно до положень Цивільного кодексу Литовської Республіки.
10.2. При поверненні товарів необхідно дотримуватись наступних умов:
10.2.1. Повертаємий товар повинен бути в оригінальній акуратній упаковці (цей пункт не застосовується у випадку повернення неякісного товару);
10.2.2. Товар повинен бути неушкодженим Покупцем;
10.2.3. Товар повинен бути не використаним і зберігати свій комерційний вигляд: етикетки цілі, захисні плівки не зняті тощо (цей пункт не застосовується у випадках, коли повертається дефектний товар);
10.2.4. Повертаємий товар повинен бути в тій же конфігурації, в якій він був отриманий Покупцем (цей пункт не застосовується у випадках, коли повертається дефектний товар);
10.2.5. Покупець несе витрати на повернення якісних товарів;
10.2.6. Продавець має право відмовити в прийомі товарів, що повертаються Покупцем, якщо умови повернення товарів не були виконані;
10.2.7. Повернення товарів здійснюється в порядку, встановленому Продавцем, протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання товару (цей пункт не застосовується у випадках, коли товар є дефектним – в таких випадках повернення товарів здійснюється в межах встановленого гарантійного терміну);
10.3. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до статті 6.22810, частини 1 Цивільного кодексу;
10.4. Гроші, сплачені за товари, прийняті Покупцем, але пізніше відхилені (після вирахування будь-яких зборів за скасування, якщо такі є), будуть повернені на рахунок Покупця не пізніше ніж через 5 (п’ять) днів з дати повернення товару Продавцеві, якщо інше не погоджено Продавцем і Покупцем.
11. Упаковка товарів
11.1. З метою збереження природних ресурсів UAB “NANO GO” може використовувати вторинну упаковку та інші раніше використані матеріали для упаковки відправлення та заповнення її порожнеч.
12. Остаточні положення
12.2. Ці Правила та відносини між Сторонами щодо цих Правил регулюються та тлумачаться на основі законів Республіки Литва.
12.3. Усі суперечки, що виникають у зв’язку з виконанням цих Правил, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення угоди спори вирішуються в порядку, встановленому законодавством Литовської Республіки.
12.4. Сторони звільняються від виконання зобов’язань за цими Правилами, якщо їх виконання неможливе через непередбачувані обставини, що не залежать від волі Сторін (Форс-мажор).

**Не діє при замовленні товарів за оптовими цінами.

Дата редакції: 03.01.2025